Em volta da operação
O cliente pergunta no WhatsApp e é atendido na hora.
As conversas dos clientes no WhatsApp da empresa, numa tela só. A atendente de inteligência artificial responde sozinha — rastreia a carga, cota o frete e abre a coleta. A equipe acompanha e assume quando quiser.
Como funciona
Quando se abre esta tela
- Para ver o que os clientes estão pedindo agora.
- Para assumir uma conversa que precisa de uma pessoa.
- Quando o cliente quer rastrear ou cotar fora do horário do escritório.
As conversas dos clientes no WhatsApp da empresa ficam numa tela só, e a atendente de inteligência artificial responde sozinha: rastreia a carga pela nota e pelo CNPJ, cota o frete pela tabela daquele cliente e abre pedido de coleta.
Reclamação, avaria, negociação ou cliente novo ela não tenta resolver — passa para a equipe. Cada resposta mostra o que ela fez, e quem assume continua de onde ela parou, sem pedir para o cliente repetir a história desde o começo.
Rastreia, cota e abre coleta
As três perguntas que mais chegam, respondidas sem ninguém digitar.
A equipe assume quando quiser
A conversa é a mesma. Ninguém precisa pedir para o cliente repetir.
Chama uma pessoa quando precisa
O que ela não resolve, ela passa — em vez de insistir e irritar.
O que vem perto disso
Abrir conta
Comece a usar o Fretoou.
Preencha os dados da transportadora e a gente abre a conta e manda o acesso pelo WhatsApp. Sem cartão, sem taxa de implantação e sem fidelidade — se não servir, você sai e leva os seus arquivos.